顺丰快递员拒收并否认取件致退货失败

网友保保_b3fc106e

处理中

2026年2月10号左右,我在拼多多上申请的退货,退货最终快递员匹配的是顺丰快递员,我于2026年2月11号将快递放在了学校门口门卫室之后快点给我打电话说看到的那个东西但是并不确定这个是我的所以没有拿走,之后方便他拿取,我将快递放在了学校门口的晨光文具店。之后在*台申请的时间时间是下午3:00~5:00结果一直到晚上7点钟快递员他给我打电话,我就跟他说了,在晨光文具店之后他就把电话给挂了,当时我前脚刚从晨光文具店门口经过,我看到了我的东西就放在晨光文具店的地板上。之后会计院一直没有出去我要退货我的余二零二六年二月十二号又打电话给他问他相关事项他表示没有看到我的快递之后我去找陈光之后快递员一直没有吹牛的退货,我于2026年2月12号又打电话给他问他相关事项,他表示没有看到我的快递之后,我去找晨光快递员老板请求调监控,发现快递员已经将我的东西拿走了,但是不知道为什么快递员一直不承认自己没有拿走,我给他打电话,他一直是拒绝挂我的电话。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像