苏职培青学教育虚假宣传拒退款
网友保保_TQLS5ZA2
处理中
2025年8月9日我报名了苏职培文化传播 (南通)有限公司的辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任"等对消费者不公*,不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!! 开课后该公司未按要求提供服务,对情况了解不清,一问三不知,未按要求更新课程,要求转班,觉得课程费用不合理,不合适,要求退款,对我不理不睬。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
虚假宣传 宣传的服务没有一个做到
用户补充投诉
补充内容
从2025年8月25日就曾要求过退费 避而不谈 教育质量不行 与描述严重不符 虚假宣传
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
签订金融机构分期协议,已付2786总金额3980
用户发起投诉
