QQ音乐未经提示自动续费扣款30元

网友保保_XbkVsOz0 2026-02-24

处理中

我上个月我记得我升级了超级vip但我没印象我有没有关闭续费，因为我*时用的QQ音乐先用后付，我只用扣这个15元，但15元昨天早就扣了，突然又给我扣了30，没一点提示，客服也不及时沟通，赶紧退款行吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 14:48:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 14:36:08

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100881204

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