高德代驾致车辆抛锚,拒赔拖车急救费

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2026年2月7日16点14分由高德地图APP提供的代驾服务,支付给高德APP服务费用。期间反馈问题高德客户一直推诿不给解决,由于高德推送的代驾人员误操作车辆造成了代驾车辆在高峰期路上抛锚,拖车,急救的后续费用增加与时间耽误。要求高德APP退还全部代驾费用32.49元并承担个人因急救,拖车的人员费用支付500元。

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