抖音预售观影券无法核销且拒退款
网友保保_lBqthg8P
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2025年2月19号和2月20号在抖音*台购买了2张春节预售双人观影券，我们所在地有两个奥斯卡影院，都于北关区。后来我到一个店里发现核销不了，去找前台，前台人员说他们店里没有上抖音团购，不是他们店里。我们发现去错了店，立即拨打了正确的商家电话，并且是在电影开场前，想要退款打了4次都是无人接听，随后到店里退款，商家告知无法退款。联系抖音*台，*台客服说让店家取消选座，释放电影票，店家说取消不了，后又立即联系抖音*台，*台说有专员跟进。我是20号反馈的，我每天都会给*台打电话，每天都是告诉我24小时内会有人回电，现在24号还是没人和我联系
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