淘宝*台监管失职致商家跑路，要求保证金赔付

网友保保_fe704e04 2026-02-24

审核中

本人于2026年6月1日在该*台购买了一只纯银手镯，订单显示终身包赔、且有S9999钢印以及证明书。用支付宝支付的，订单33****0524677 802936 本人找*台客服申诉，客服却答非所问，不解决问题。商家跑路，商品下架了，消费者的权益无法得到保障，淘宝*台监管失职，本人要求*台用保证金赔付

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 16:46:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 16:29:08

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

127.5元

投诉编号：

100882120

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