淘宝商家跑路致售后无门,*台拒赔
网友保保_5rfnqs5P
审核中
2026年2月1日,本人在淘宝*台向MRUD店铺购买“长袖冬季灰色狐狸毛宽松型女装皮草大衣”一件,订单号:254272****7765,支付货款886元。 收货后发现该商品与商家宣传严重不符,存在货不对板、质量粗糙、版型走样等问题,且商家存在发错货的情形。随即向店铺申请退货退款,但店铺已关闭,商家失联跑路,无法处理售后。 本人多次向被淘宝*台申请介入,要求*台依据《消费者权益保护法》及*台规则,对商家跑路的情形承担先行赔付责任,但*台以各种理由推诿,拒绝履行先行赔付义务,严重侵害了原告的合法权益。
