自如房屋下水道反复反水致无法居住

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我租住在自如公司的房屋中地址为西城区德胜街道教场口6号院4号楼2单元101室,这个房子从我搬进来,多次下水道堵塞,反水,对我造成了财产损失,厨房已经跑水蔓延至客厅了,厨房洗手盆和台子上全是水,燃气灶,微波炉都是水,厨房地上,客厅地上,卧室门口都是臭水,从下水道溢出来的水,现在弄得家里到处都是臭烘烘的,我联系自如,自如小木管家赵宇航一直没有处理结果,一直在跟我转圈的说,这个不算证据,那个不算证据,她自己都已经找物业核实过了,有反水情况,其他管家,自如自己的保洁阿姨,自如自己的维修人员都知道反水,每个月收了服务费,结果还是一样没有服务,他们最新给我的反馈是此问题已经向公司反馈最终无法满足无责退租,那我想请问现在都不满足正常了的居住条件了,怎么能让人居住,我要求退租还跟我说需要扣我的一个月的房租,现在整个屋子里天天臭烘烘的全都是反水上来的屎和尿,这怎么居住?,现在就是最简单的诉求需要无责退租就可以了,他们就是一直不同意

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投诉信息
自如 自如客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6800元
投诉编号:
100882384
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