巴士管家隐性扣费且未告知退款规则
网友保保_k1wVHkqG
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我于2月23日在微信小程序的巴士管家购买了两张2月24日从邯郸去磁县的汽车票，票价24元。上车后后司机告知上车买票更为便宜，随即在1分钟之内退款。退款到账只有20元。服务费和手续费4元，没有任何提示。 我于2月24日再次在微信小程序购买了巴士管家的票，从磁县到邯郸，票价20元到达磁县车站，车站工作人员告知在车站买票只需8元，我立即退款，退款到账只有18元。期间没有任何人告知我退款不能退回全款，我也并不知道有无法退全款的隐性约定。我询问*台客服，没有得到任何回应。退款恶性退款制度损害了我作为消费者的知情权。我的诉求是赔偿损失，全额退款。
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