淘宝苏菲家queen店铺虚假宣传货不对版

网友保保_aaVguSlS

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我于2.18零点五十分在淘宝购买苏菲家queen店铺(为个体工商户,无营业执照,商家真实名字为彭元芳)商品,20日签收拆开发现商品实物与宣传因严重不符,衣服上扣子款式材质与图片不符,通过精致宣传图诱导消费者下单,因此我以虛假宣传为由发起退款,商家拒绝,在*台发起维权失败。拒绝*台提供的扯皮推诿方案。作为消费者我有充分理由怀疑商家意图回收虛假商品二次销售欺*消费者。根据《民法典》以及《消费者权益保护法》,商家虚假宣传消费者可以要求退款,综上所述我要求退款不退货,退一赔三。ps:虛假商品销毀的图片和视频如*台和商家需要我愿意提供。

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