北京嗨学网拒不退款且客服失职

网友保保_ZLuKCWRs 2026-02-24

处理中

不给退款，怎么联系也没用，客服打了电话，根本不解决问题，联系谁都没用，就不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 19:16:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 19:16:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 19:06:44

投诉信息

北京嗨学网教育

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

3580元

投诉编号：

100883146

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