抖音商城退货不退款且客服拒售后

网友保保_3mojB8PN 2026-02-24

审核中

2026年1月28日在抖音*台崩坏星穹铁道店铺购买的徽章，商家标明未拆封可退款，我没拆封寄回退货退款，商家收到货不退款，抖音*台客服自动拒绝我的售后

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 19:27:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 19:18:07

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1338元

投诉编号：

100883194

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