华为Mate XT购机15天内三次故障拒换新
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本人王慧，联系电话：188****0608，本人于2026年2月购买华为Mate XT 非凡大师手机一台，购机金额两万余元，为全新正品手机。自购机之日起15天内，该手机连续出现三次严重质量故障，手机全程无摔落、无磕碰、无挤压、无外力损坏，外观完好无任何划痕，在华为授权服务中心（乌鲁木齐嘉德园店）处理手机问题。该门店在处理本人手机售后问题过程中，拒不履行*三包规定，无故拒绝合理换新诉求，强制要求消费者自费维修，严重侵害消费者合法权益，现要求在15天之内更换新机。在于售后联系的过程中，售后工程师也承认为外力损伤，已录音保留证据，在另一台手机上，明天上传附件。
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你好，需要华为售后针对21号的检测给我出具一份书面的售后检测报告。麻烦您帮我要一下。
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华为工程师电话通知的不是人为原因的录音无法上传，如果可以，请平台加我微信，转发给你
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前面写的有一个字错了，售后工程师检测后认可非外力所为
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