夸克扫描王自动续费未显著告知违规扣款
网友保保_7852397f
处理中
2026年2月20日通过Apple自动扣款98元，夸克扫描王会员自动续费在消费者不知情的情况下违规扣款。夸克未通过明显的短信、弹窗等方式明显的告知消费者，在半夜悄悄扣费。违反了《网络交易 监督管理办法》。且我方在这期间，从未使用过会员服务。扣费发生在半夜。没有做到明显告知消费者。 《网络交易 监督管理办法》第十八条明确规定，采取自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
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