听力残疾老人误订日期遭拒改签
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处理中
尊敬的消费宝*台客服： 您好！我是一位听力残疾的老年人，完全听不清电话，只能进行文字沟通，请您务必文字回复。 我在高德*台预订酒店时，因年纪大、操作不熟练，本想预订2月24日入住，不小心误点成3月24日。发现错误后我第一时间联系酒店，希望能帮忙把入住日期改成今天，酒店表示*台不允许修改，还要求我按照当天高价重新付费，比我原本预订的价格贵很多，让我多花了不少钱。 我并非恶意取消或更改，只是老年人操作失误，且我有听力残疾，无法电话沟通，处境困难。 我现在的诉求很简单： 请将我3月24日的订单免费修改为2月24日入住，按照我原预订价格结算，不额外加价。 恳请*台体谅老年人和残疾人的难处，人性化处理，不要让我因为一次操作失误多花冤枉钱。请尽快文字回复处理结果，谢谢！ 你把这段发过去，再补一句： 我听力残疾，请勿打电话，只文字处理，谢谢配合
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