美术宝拖延退费11360元拒不退还
网友保保_7IwFAr2P
已完结
我于2023年11月中加入美术宝购买了几十课时，其后2024年4月追加购买美术宝106次课时，当时说随时可以退费，2025年11月16号提出退费申请，也给我审核了退费金额是11360.21元，实际退款11160.21元（赠品200需要我额外负担）至今仍未退费，各种理由拖欠或者不搭理，什么审核问题，需要我等待申请一个月，过节期间不受理等等理由不给退费。目前已经拖了3个月没有退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
美术宝以赠品名义强卖产品，退费时候就变成非赠品需要我们支付。赠品就是赠品，不需要事后缴费购买。需要退还我200的扣款。
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