美术宝拖延退费11360元拒不退还

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我于2023年11月中加入美术宝购买了几十课时,其后2024年4月追加购买美术宝106次课时,当时说随时可以退费,2025年11月16号提出退费申请,也给我审核了退费金额是11360.21元,实际退款11160.21元(赠品200需要我额外负担)至今仍未退费,各种理由拖欠或者不搭理,什么审核问题,需要我等待申请一个月,过节期间不受理等等理由不给退费。目前已经拖了3个月没有退款。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
11360.21元
投诉编号:
100884894
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