未成年人未经同意充值72元要求退款

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我的孩子(10岁,未成年人)在我们不知情的情况下,使用我们的手机在《迷你世界》中进行了充值,累计金额72元。我们并未同意此消费,现依据《民法典》相关规定,申请未成年人误充值退款。

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