携程*台酒店恶意违约且辱骂，拒依法赔偿
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标题： 携程酒店恶意违约且辱骂，*台推诿仅赔20积分，要求依法赔偿500元 投诉内容： 本人于2025年2月24日通过携程*台预订了“缦吉酒店”2月25日至2月26日的大床房。预订前已与酒店沟通确认，对方承诺2月25日早上8点即可办理入住。 2月25日早上7点30分，本人到达酒店，等待至8点15分后和前台沟通入住。但酒店前台不仅拒绝办理入住，还态度极其恶劣，对我进行人身攻击（辱骂“神经病”等）。在本人与携程*台客服沟通后，*台仅进行了退单退款处理，并赔付了20元积分作为补偿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 酒店方承诺可入住却恶意违约，且存在辱骂行为，已构成欺诈。携程*台作为网络交易*台提供者，在商家无法提供真实服务时，应承担先行赔付责任，而非以“只是合作关系”为由推诿。 诉求： 要求携程*台依据《消费者权益保护法》第五十五条，对本次欺诈行为进行赔偿，赔偿金额为500元。
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