携程系统误购多站无座票并捆绑收费
网友保保_tm9eXfaG
处理中
我要投诉携程*台，我在该*台购买高铁票两张，出票号为：EN12131879。我在该*台已经投诉，没有得到妥善处理。本人今天欲从余干站前往广州东站，并且下单是购买有座票。系统突然弹出多买10几站立即出票，我同意了。结果，订单最后却是购买了两张无座票，我一直未发现。携程*台出票有系统问题，让乘车人多买十几站无座票，且另收取同车厢套餐20元，严重与携程*台让消费者享受便捷乘车的初心不符合，合同无效，请求退回多买的十几站无座票钱和套餐钱。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
