圆通快递邮件已到不配送且投诉无回应

网友保保_zINe6ICq 2026-02-25

处理中

2026年2月22日买的 2026年2月24日一点多钟就到了广安一直不派送圆通速递物流出现派送延误问题我在圆通小程序投诉都没有给我可行性的回复或者说派送商品的行为。还一直拖着不派送？投诉告诉我尽快回复我，也是杳无音信，请问到底是要怎么样？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 13:58:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 13:44:43

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

12.1元

投诉编号：

100887236

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