中通快递派送错误且客服敷衍不解决

网友保保_RNXrVNF3

处理中

2月2日在抖音商城下单购买天湖啤酒1箱,2月4日送达并配送,当天早上客服电话确认收货地址,结果给我派送到3公里外的网点,我家门口150米400米600米都有该快递网点,他们给我送了个最远的,我中间打过很多很多次客服电话咨询过投诉过开始没人理我,几天后有个客服回答了我给我询问事情原委,后来也不搭理我了,我又陆续打电话投诉询问事情进展和什么原因,客服给我的解释就是问问,说是派送错了,派送错了早上特意打电话确认地址怎么解释?又说快递员生病了或是有事请假了,我我第二天还看到快递员在派送,这不是欺*吗,根本不是解决问题,后来客服又来电话说处理,这个需要退改件一两天给我送达,我等了三天还是没有,后来我又打电话询问还说在派送,结果到10号那天来电话问我是否收到,我说没有,客服直接说申请售后了,并没问我意见,这中间客服还多次发来短信说一个小时内有人联系我,结果根本没人搭理我,这不是耍我玩么,太不尊重人了,我这中间等了多级,电话费费了多少,生多少气。我要求中通快递对我经济赔偿以及补偿500并且给我给合理得解释什么原因没送来

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像