华为Mate70 Pro前置镜头污点及维修致后盖裂痕
网友保保_kZRaX9GO
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2025.8.14通过以旧换新本人旧机补贴800共花费人民币5499元购买华为手机mate 70pro 12+512 雪域白，2026.1月发现前置摄像头拍照成像有污点，去客服检测出厂问题给镜头换新，因出厂问题新机不接受拆机，去售后客服最终解答是给换新镜头返厂加密，换新镜头后仍有粉尘，且维修人员将手机后盖造成明显裂痕，未告知我的情况下仍将手机发回来，本人在检查过程中发现手机出现明显后盖裂痕，再次沟通客服人员 告知我需再次拆机更换后盖，再次我对售后维修人员报有质疑维修专业能力，严重怀疑维修人员未经过官方专业培训，本人不接受任何调解且不接受任何后续拆机维修，最终诉求因出厂质量问题不属于使用过程出现问题且华为客服售后维修人员在维修过中导致本人手机后盖明显裂痕，要求更换全新未激活未拆封新手机。
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