屈臣氏小程序取消订单后代金券未退回

网友保保_ede0cef3 2026-02-25

处理中

在屈臣氏微信小程序上购买了商品后，因选错想要重新购买，取消订单后想再次购买发现自己购买的代金劵没有退回，联系客服一直不回复没有给解决，导致不能再次购买。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:40:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 16:40:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 16:24:58

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

45元

投诉编号：

100888441

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