小米商城拒退新购电视，客服不作为
网友保保_QlfS9MMK
处理中
在2026年2月3日在小米商城买的a43 2025系列的电视，在2026年2月14日安装后，因尺寸太小后想退货从新再买一个大的，但是客服因为理由不给退
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我的意见就是退货退款
用户补充投诉
补充内容
7天无理由退款，但是安装玩后不给退
用户补充投诉
补充内容
客服给打了好几个电话，就是不给退，说以已经安装为由拒绝退货
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
