抖音直播间虚假发货诱导医美消费
网友保保_Q1HmfoHM
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2026年2月6号本人在抖音“秘十八企业店”直播间被诱导消费,商家违规使用电商实物链接进行虚假发货、空包发货,实际是引流至线下接受医美服务,属于消费欺诈。 本人线上抖音支付12800元,线下支付宝支付1219元、美团支付737元,总计消费14757元。 术后效果极差,与直播间宣传承诺严重不符,申请*台介入后,退了其中一个3000元(实付2820加180的优惠劵)另一个9801元的链接客服专员明确拒绝退款。 现要求:全额退款线上剩余9801(实付9799.73元,并对商家虚假发货、虚假宣传的违规行为作出处罚。
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