老凤祥隐瞒K金差异诱导换购涉嫌欺诈

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本人在2月23号到达南宁市青秀万达1号门一楼老凤祥金店,我拿了一个24K金的戒指,戒指断了想拿过去修,然后店员看后说修补不了了。就跟我说可以换款式,在给我介绍款式的过程没有告知24K金和18K金的价值区别,就介绍我买了一款18K金的戒指,还补了786元差价。25号下午5点左右我收到戒指家人看了才告知我上当受*了。我找到店家协商拿回我的黄金,店家态度恶劣,拒绝退款退货。这种行为很恶劣,变相的欺诈消费者,体验感很差,属于违法的。我要求退回我的黄金和差价786元。

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