携程预订酒店无热水致过敏，客服补偿过低

网友保保_jaMz0n5E 2026-02-26

审核中

因为今天着急赶高铁，通过携程预定了个酒店。然后晚上十一点左右过敏，不知道是什么原因导致的。因为昨天发生在晚上十一点所以也为办法去看病买药，今天又因为着急赶高铁没去医院。而且酒店还没有热水，洗澡都没法洗。联系携程客服告知就补偿20元。不接受。要求补偿一百元。也不是过分要求

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 01:04:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 00:57:27

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100891258

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