携程APP退房费遭拒，涉嫌霸王条款

网友保保_UpsrS3hQ 2026-02-25

已完结

我要投诉携程app，原预定2026.2.24-2.26号的薇薇小筑民宿因个人行程变更，退掉26号晚的房费。某*台霸王条款，踢皮球，损害消费者利益。我要求全额退款26号的房费。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-25 18:05:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 16:54:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 16:39:36

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

252元

投诉编号：

100888558

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