携程虚假宣传开*卡洛斯酒店

网友保保_744adb12 2026-02-26

处理中

2026年2月21日通过携程预订开*卡洛斯酒店，入住后发现酒店实况与携程宣传信息完全不符，已拍照并通过与酒店工作人员核实录音，并将虚假宣传内容告知携程要求更改被拒，携程发布虚假信息欺*消费者并且拒不整改

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 08:11:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 08:04:45

投诉信息

携程

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

道歉修改宣传内容改善服务

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100892093

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