京东拒退褶皱始祖鸟外衣并扣费
网友保保_8PHCRZQ5
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2026年1月29日在京东购买一件始祖鸟外衣，花费2419元，2月5日收到货后发现衣服全是褶皱，要求退货退款时被告知无七天无理由退货，要求扣除270元鉴定费和运费，经多次协商无果。京东退货那原因有污渍/褶皱选项，凭什么要扣除这么多钱，再说什么衣服要反复鉴定？京东客服说这衣服经和商家协商褶皱不影响质量，商家会说质量有问题吗？这和图片一样吗？这褶皱还不是质量问题？
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