误充话费至他卡遭拒退费

网友保保_Zc8YaX8l 2026-02-26

处理中

2026年2月23日于中国电信营业厅app内通过微信支付的方式为卡1充值100元，但由于操作失误误充值到本人另一卡2上，联系人工客服要求退回或转移话费时，均以两卡不属同一省份或不支持等原因拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 11:15:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 10:25:45

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100893443

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