京东自营发AB货且拒退退款

网友保保_4ziiARXU 2026-02-26

处理中

26年2月9日在京东自营买了2张床发过来是AB货要求退款退货协商处理不了问题投诉也解决不了问题也拿京东没办法毕竟钱付了货也到了现在拖了这么久以各种理由拒绝处理我实在没办法只能要求退款货京东随时可以上门取件还有对京东做出相应的处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 11:15:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 11:15:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 10:26:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

1710元

投诉编号：

100893448

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