丰巢快递柜误开通会员致儿童扣费

网友保保_K8n8oc6P 2026-02-26

处理中

2月26日，9岁孩子去快递柜取快递，误开通了会员，并支付了15元费用，第一时间发现与丰巢客服沟通退款，丰巢拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 16:38:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 16:38:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 13:59:48

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100896301

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