Agoda虚假宣传致入住体验严重受损

网友保保_pQ6lDE8c

处理中

本人在agoda*台上预订了2026年2月16号18号菲律宾薄荷岛两晚住宿,当时下单时候*台展示图片和实际入住酒店完全不一样,实际入住酒店是更差的房型是一栋旧楼里面设施老旧空调跟拖拉机一样响,图片房型是新楼并且能看到海景。如果当时展示的是实际入住的房型我们根本不会下单。严重影响我们的入住体验。浪费我们春节宝贵的假期。Agoda主观上存在"故意"明知道宣传是假的,信息不真实,还故意让消费者信以为真。商家恶意诱导消费,要求行政处罚。并根据消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为应当按照消费者的要求增加赔偿,增加赔偿的金额为三倍

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
agoda安可达 agoda安可达客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2296元
投诉编号:
100897448
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!