京喜自营倒车影像三次故障，客服失联拒退
网友保保_0f7316a3
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我于2026年1月15在京喜自营官方店购买了一个倒车影像，1月17日去安装，1月24日发现摄像头不好使，联系客服，客服说是因为没使用他们的线，给我补发线我一直没收到，2月4日才正式签收的快递，2月12日重新去安装倒车影像，2月16日又不好使了，联系京东客服投诉，没人接电话，线上客服不回复消息，2月26号才正式联系上客服，被告知只能换货，我的诉求是退货，因为买回来不到一个月就坏了三次，我等待物流的路上就用了半个月，真正用到这个倒车影像的日子加在一起不超过一个礼拜坏了两次，我要求退货退款
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