高德订单无效致入住失败,要求退款赔偿

网友保保_QJMWt03P

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2026年2月24日,上午7:28左右我在高德预定一家酒店,缴费132.02元,下午1:30左右我到达酒店位置,打酒店电话,店家回复查无订单,无法办理入住。我只能另找其它酒店入住,取消订单退款。之后我和高德客服沟通多次,对方一直称无法给我退款。

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投诉信息
高德(旅游出行) 高德(旅游出行)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
132.02元
投诉编号:
100897839
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