闲鱼卖家虚假宣传耳钉尺寸且辱骂用户

网友保保_Ted9lKcE 2026-02-26

审核中

在闲鱼摩卡和奶茶卖家买了一对10K耳钉，她描述的是5mm6毫米，并没有明确说我买的黑色的是5毫米还是6毫米，等收到货后实测是4.5毫米，并要求退货，卖家要扣40块钱，但是交易的时候她并没有告诉我，所以我不认可，要求扣除运费退307块钱，并在*台辱骂我，要求道歉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 19:46:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 16:30:00

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

307元

投诉编号：

100897919

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