携程未及时通知航班改签致用户损失
网友保保_UOgdSH1S
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我要投诉携程旅行,在其*台购买的2月12日北京往返奥斯陆航班,因航空公司罢工航班取消,之后航空公司为我改签了航班,但携程未通知我,并告诉我没有合适改签航班,只能退票,导致后续行程产生损失。直到2月20日我申请航空公司赔偿时,航空公司告诉我当日已为我改签,所以无法赔偿。经与携程沟通,携程表示他们没收到航空公司改签通知(无从证实),所以他们的处理没有问题,不会给我赔偿。我的诉求是,我在携程买票,只与携程产生合同关系,造成的损失应由携程全额赔偿,至于航空公司是否及时通知他们,是携程与航空公司间的问题,与我无关。
