充错号码无法联系机主致退费难

网友保保_y5AXxGvc 2026-02-26

处理中

26年2月25号晚19:07-19:08充值弟弟号码131****3073发现充值完号码还是停机状态，后弟弟告知这个号码已不用，19:10告知联通客服充错号码至今未退款就一直让我联系机主，可机主一直停机怎么联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 21:04:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 17:40:27

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100898582

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