中通快递虚假信息拒配送并推责

网友保保_NrWIr1PR 2026-02-26

处理中

23號應該派送到物品，沒有派送，讓我打電話諮詢，結果欺騙消費者啊快遞員沒有上班，且到現在一直沒有派送，不接電話不解釋，還自作主張寫因為客戶願意的問題，虛假訊息避免被罰款，天天不處理還造謠是客戶的原因

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 22:04:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 22:03:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 18:42:07

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

道歉快速配送如实反馈

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100899096

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