联通APP虚假宣传免流量却扣通用流量

网友保保_c7da680f 2026-02-26

处理中

联通app宣称免流量，也就是走联通公免流量，不消耗套餐内的通用流量额度。然而在联通app-影视-2026福马跃新程界面的视频，仍然消耗套餐内通用流量。联通客服自称流量扣费正常，后亲自实验（见截图），发现仍扣通用流量。联通客服仍坚持正常，不处理问题，欺诈用户。要求联通改正，并对私扣的流量退一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 22:44:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 19:29:42

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

7元

投诉编号：

100899443

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