即梦AI暗改服务致积分贬值与未退
网友保保_e3262b65
2026年。我于2月18日以499价格购买了高级会员权限和1.5万积分（图四）。因提供的服务暗改，于2月25日夜退款（图五）。但当时还有积分处于正在使用中的状态没退款的，本因于退款后第二天，由于失败返还，本应回到我账户中的，但我26日登录后这些积分消失了，我要求对这些消失的积分全额退款（图二）。 视频生成服务在我消费购买会员权限后，正在使用的过程中遭到暗改（图一），图一左侧为顶部的原素材与素材下方的生成结果，图一右侧为我的生成指令。可以看到我的生成指令完全一致的情况下，刚开始可以产出ai视频，后来则被限制无法产出，在这个规则修改的过程中，我用户完全不得而知，浪费我一整天时间。我后来发现其他用户都有发现ai降智的现象，并且不只是在当日，而是在我消费后的几乎每一天都有变化且都没有提示我。所以我认为我过去多日所消耗的积分并不能完全获得其宣传的，用户手册的效果，积分价值打了折扣，且每一天都比前一天在贬值，但我作为用户无法准确计算到底打了多少折，我要求对我消费的积分进行减半计费并退款。 最后我要求改善服务与解释。 一，每当有服务调整规则更改时，必须在手机移动端app和电脑端网页上的显眼的部分告知用户ai被修改调整，多出了哪些限制。 二，我建议更改审核为对用户指令的素材进行审核。当前ai生成完整流程为，用户下指令-排队等生成-生成ai视频-审核。先用算力对素材进行生成，然后进行版权合规检查，最后审核不通过，耽误浪费用户时间，浪费计算机算力电力。在ai生成前先对素材进行版权审核与对用户指令进合规性审核，可以避免浪费用户时间与算力电力。我提此服务改善建议，要求投诉对象必须对我的建议给出答复，可不可以这么改，什么时候改，为什么不能这么改。
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