百度网盘未经同意自动开通会员并扣费

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处理中

2026年2月26日下午3点,用户处于午睡期间,百度网盘在未经消费者同意的情况下自动开通会员服务并自动扣年度会员费188元,用户得知后,第一时间于当日下午5点解除自动续费服务,并在解约后申请退款,现仍未退款,此行为严重侵害消费者权益,希望予以严惩

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投诉问题:
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涉诉金额:
188元
投诉编号:
100900427
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