老庙黄金吴中永旺店隐瞒一口价信息致误导消费
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处理中
本人于2026年2月21日在吴中永旺老庙黄金店购买黄金饰品，购买时店员未告知该商品为一口价黄金，未主动告知克重、单价、折算单价，也未对“不可退货”条款进行任何提示说明，属于隐瞒重要信息、侵犯消费者知情权。 商家在票据上标注“一经售出不予退换”，属于霸王格式条款，依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，该条款无效。本人并非无理由退货，而是因商家未履行告知义务、误导消费，现要求：全额退款，不换款、不扣费。 多次与商家协商无果，特向市场监管部门投诉，请求依法调解并责令商家整改，维护消费者合法权益。 投诉信息 • 商家名称：老庙黄金吴中永旺形象店 • 经营地址：吴中永旺老庙店 • 消费时间：2026年2月21日 • 消费金额：11682 • 商品：一口价黄金（足金项链7088/重量未告知）、（足金挂坠7394/重量未告知） • 诉求：全额退款
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