联通5G套餐无网络且客服不解决

网友保保_d53yFBXL 2026-02-27

处理中

套餐订购5G流量，根本没有网络，用不了，一直网络不好，打了4次客服都不给予解决，流量在消耗，实际根本没有网

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 02:37:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 02:02:05

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

1349元

投诉编号：

100901451

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