酷狗音乐自动续费未告知致误充

网友保保_yg4MpUuV 2026-02-27

处理中

2026-2-27我在酷狗音乐充错了，我输入密码自动续费了，我要求不高酷狗音乐客服退款给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 14:57:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 14:41:56

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100904472

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