京唐旅行社虚假宣传及霸王条款
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已完结
我要投诉北京京唐国际旅行社有限公司，2026年2月26日 在微信小程序搜索香港迪士尼，购买5张门票，购买后发现服务和香港迪士尼官网服务内容不一致，并且这是第三方*台并非官网，欺*了无数消费者，该小程序应该标注非官方，要求退款，不予退。客服给我展示《霸王条款》“一经购买不可退”不符合《消费者权益保护法》第26条诉求：1.小程序标注非官方 2.整改霸王条款，保护消费者权益。客服说我的票已被刷了。
投诉进度
企业完结
处理结果
实在抱歉给您带来不好的体验，经核实顾客实际为闲鱼被*，告知其选购的这款产品一经购买，不支持退订，核实专人已有使用记录（2026年2月27日 下午13:26进线 ，2026-02-27 1210前有使用记录），有使用记录的情况无法做任何处理，感谢您的支持和理解，香港迪士尼乐园官方授权小程序商城一直遵纪守法合法经营。我们店铺不会通过闲鱼、QQ、微信、旺旺等任何途径任何方式要求客人刷单（换取其他乐园产品门票及酒店）。店铺再次提醒，本店铺承诺不会以任何形式要求客人刷单的违法行为，请注意防范，确保资金安全。
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跟进内容
实在抱歉给您带来不好的体验，经核实顾客实际为闲鱼被*，告知其选购的这款产品一经购买，不支持退订，核实专人已有使用记录（2026年2月27日 下午13:26进线 ，2026-02-27 1210前有使用记录），有使用记录的情况无法做任何处理，感谢您的支持和理解，香港迪士尼乐园官方授权小程序商城一直遵纪守法合法经营。我们店铺不会通过闲鱼、QQ、微信、旺旺等任何途径任何方式要求客人刷单（换取其他乐园产品门票及酒店）。店铺再次提醒，本店铺承诺不会以任何形式要求客人刷单的违法行为，请注意防范，确保资金安全。
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跟进内容
您好，香港迪士尼乐园官方授权小程序商城一直遵纪守法合法经营。我们店铺不会通过闲鱼、QQ、微信、旺旺等任何途径任何方式要求客人刷单（换取其他乐园产品门票及酒店）。如果您不慎遭遇违法*局，我们建议您提供详细信息及相关截图信息直接联系客服反馈。如您已报警处理，有需要的话，店铺也会积极配合警方的。但店铺也再次提醒，本店铺承诺不会以任何形式要求客人刷单的违法行为，请注意防范，确保资金安全哦。
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