中通快递已到不配送且客服敷衍

网友保保_ni7XbP3j 2026-02-27

处理中

在淘宝买的快递到了附*，但是中通就是不给派送，客服人员随便敷衍，每一次都说今天一定送到，态度相当差，必须更换此区域的快递派送人员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 17:11:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 17:11:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 16:36:59

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

100905535

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