夸克包月未提醒自动续费16个月

网友保保_yi5KRDKZ

处理中

本人在2024-12月仅开通一次包月,也并未看到任何续费短信,电话类有效提醒。而却从支付宝上凌晨4点自动扣费,连续至今合计16个月,合计318.4元,才被无意发现。联系客服,居然强词夺理,不予处理。我强烈要求全额退还。并说明情况。

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