爱奇艺未经告知二次收费且拒协商

网友保保_wVj8wDkp 2026-02-27

审核中

从2025年三月份开始到2026年二月份，爱奇艺对我进行二次收费，没有进行告知，一个账号每个月收取了我两次会员的费用，他们还拒绝协商，一直在踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 18:12:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 18:11:31

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

275元

投诉编号：

100906259

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